Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

1. Información general
Este sitio web (helvora.es) es operado por Sebastián Herrera Escobar, con nombre comercial HELVORA. Los datos completos del titular figuran en el Aviso legal. Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad y aceptar estos Términos del servicio, la Política de envíos, la Política de devoluciones y la Política de privacidad.

2. Productos
Las características de cada producto se describen en su página. Las imágenes son orientativas y pueden existir pequeñas diferencias de color o acabado respecto al producto recibido.

3. Precios
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican antes de confirmar el pedido. HELVORA puede modificar los precios en cualquier momento, pero se aplicará siempre el precio vigente en el momento de realizar el pedido.

4. Forma de pago
El pago se realiza contra reembolso: el cliente abona el importe total al recibir el pedido, en efectivo o por el medio que admita la empresa de transporte. El pago contra reembolso tiene [SIN RECARGO ADICIONAl]. No se solicita ningún pago por adelantado.

5. Proceso de compra
El cliente selecciona el producto, completa sus datos de envío y confirma el pedido. Tras la confirmación, recibirá un correo electrónico con el resumen del pedido. HELVORA podrá contactar con el cliente por teléfono, correo electrónico o mensajería para verificar los datos de entrega.

6. Entrega
Los plazos y condiciones de entrega se detallan en la Política de envíos y se informan antes de completar la compra. Si por causas ajenas a HELVORA el pedido sufre un retraso, se informará al cliente, que podrá cancelar el pedido sin coste alguno antes de su entrega.

7. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme a la normativa de consumidores. Las condiciones y el procedimiento se detallan en la Política de devoluciones.

8. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega prevista en la legislación española. Si el producto presenta un defecto o no se corresponde con lo descrito, el cliente debe contactar con HELVORA a través de los medios indicados más abajo.

9. Responsabilidad
HELVORA no será responsable de los daños derivados de un uso del producto distinto al indicado en su descripción o en sus instrucciones.

10. Modificaciones
HELVORA puede actualizar estos Términos del servicio. Se aplicará la versión publicada en el momento en que el cliente realice su pedido.

11. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación española. En caso de controversia, el consumidor podrá acudir a los juzgados y tribunales de su domicilio.

12. Contacto
Correo electrónico: bastiancommerce888@gmail.com
Teléfono: +34 672 86 54 15