Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

1. Zona de envío
Realizamos envíos a [ZONAS: p. ej. España peninsular y Baleares]. Por el momento no realizamos envíos a [ZONAS EXCLUIDAS: p. ej. Canarias, Ceuta y Melilla].

2. Plazos de entrega
- Preparación del pedido: 2 días laborables desde su confirmación.
- Transporte: 2 días laborables.
- Plazo total estimado: entre [7 y [14] días laborables.
Los plazos son estimados y pueden verse afectados por festivos, periodos de alta demanda o incidencias del transportista. Si el pedido va a sufrir un retraso, te avisaremos y podrás cancelarlo sin coste antes de recibirlo.

3. Coste del envío
[ENVÍO GRATUITO / El coste del envío se muestra antes de confirmar el pedido.]

4. Pago contra reembolso
Pagas el importe total al recibir el pedido, sin ningún pago por adelantado. Antes del envío podemos contactar contigo por teléfono o mensaje para confirmar tu pedido y tu dirección.

5. Seguimiento
[Cuando tu pedido salga del almacén recibirás un correo con el número de seguimiento. 

6. Entrega
El repartidor entregará el pedido en la dirección indicada. Si no estás, el transportista podrá intentar una nueva entrega o dejar un aviso. Revisa que tu dirección y teléfono son correctos al hacer el pedido.

7. Pedidos rechazados
Si ya no deseas el pedido, te pedimos que nos avises antes de que salga del almacén para cancelarlo sin coste. Rechazar un pedido en la entrega sin aviso previo genera costes de envío y devolución; en esos casos, HELVORA podrá no aceptar futuros pedidos contra reembolso de ese cliente.

8. Contacto
Para cualquier consulta sobre tu envío: bastiancommerce888@gmail.com ·                 +34 672 86 54 15